Публичная оферта

( 01 ) Информация о продавце

( 02 ) Что такое оферта

( 03 ) Товары и способы покупки

( 04 ) Оформление и оплата заказа

( 05 ) Исполнение и отмена заказа

( 06 ) Передача товара

( 07 ) Отказ от товара и возврат оплаты

( 08 ) Другие важные условия

Публичная оферта – это предложение продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи уникальных товаров, созданных в мастерской Белябу

В этом документе собраны все важные правила заключения и исполнения договора, права и обязанности продавца и покупателя – оферта создана
с заботой, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным

Если вы хотите приобрести изделие – нам не нужно подписывать отдельный документ, с момента внесения оплаты, договор между нами будет являться заключенным на изложенных здесь условиях

Покупателем по договору может быть полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар в личных, семейных и иных не связанных
с предпринимательской деятельностью целях

Внимательно ознакомьтесь с этим документом перед покупкой, чтобы наше сотрудничество получилось максимально комфортным

Актуальная редакция оферты всегда размещена на нашем сайте – belyabu.ru

вы можете приобрести наши товары «здесь и сейчас»

на ярмарках и выставках, в которых мы принимаем участие

о таких мероприятиях мы заранее сообщаем,

например, в социальных сетях

при покупке товаров «здесь и сейчас»
вы самостоятельно осуществляете выбор

и осмотр изделий из представленного ассортимента готовой продукции, который
может отличаться от ассортимента на сайте

оплата осуществляется на месте безналичным платежом или наличными средствами по ценам, указанным на ценниках к товарам

осуществляя оплату, вы подтверждаете,
что осмотрели товар, получили всю необходимую информацию о нем, не имеете вопросов
и претензий к качеству и состоянию товара, ознакомлены и согласны с условиями оферты

договор купли-продажи является заключенным
и исполненным в момент передачи вам товара

приобретение с отсроченным получением
– это способ покупки, при котором заключение договора и фактическая передача товара разделены во времени и в пространстве

вы выбираете и оплачиваете товар,
а мы передаем его в согласованный срок –
с помощью доставки по указанному вами адресу

оформление и оплата заказа, передача товара осуществляются в указанном ниже порядке

оформление заказов осуществляется в нашем интернет-магазине на сайте – belyabu.ru

порядок оформления заказов зависит
от параметров товара:

– стандартный заказ

в нашем каталоге есть товары со стандартными параметрами: оформление заказа и оплата осуществляются на сайте

– индивидуальный заказ

отдельные товары мы изготавливаем только
на заказ – оформление заказа осуществляется
на сайте, оплата – после согласования деталей
по счету

информация о параметрах товаров и порядке
их заказа указывается на сайте

вы самостоятельно выбираете товар в каталоге
на нашем сайте

в карточке каждого товара в каталоге
есть подробное описание и фотографии

фотографии в каталоге носят информационный характер – товары могут отличаться от образцов на сайте, так как изготавливаются вручную
и являются уникальными, а также в связи
с особенностями цветопередачи вашего экрана

в случае возникновения вопросов,
касающихся свойств и характеристик
товара, перед оформлением заказа вам
необходимо обратиться к нам для получения дополнительной информации

доставка товара осуществляется с привлечением службы доставки СДЭК – до пункта выдачи заказов или курьером (до указанного вами адреса)

доставка является дополнительной услугой

и оплачивается отдельно

выбор условий доставки для стандартного заказа осуществляется при оформлении заказа на сайте,

для индивидуального заказа – согласовывается
нами в индивидуальном порядке

цены на товары указаны в каталоге на нашем сайте – в рублях за единицу товара

мы можем в одностороннем порядке изменять цены путем внесения изменений на сайте
– новые цены будут применяться к покупкам,
оформленным после изменений

цены на оплаченные товары изменению
не подлежат

срок передачи товара включает:

– срок изготовления товара: указывается
в карточке товара (для стандартного заказа)
или определяется при согласовании заказа
(для индивидуального заказа)

– срок доставки: определяется автоматически
при оформлении стандартного заказа на сайте
или согласовывается в индивидуальном порядке

(для индивидуального заказа)

стандартный заказ можно оформить на товары,
для которых в каталоге доступна функция «добавить в корзину»

для оформления заказа вам необходимо

выбрать товар, его количество и добавить
в «корзину», указать способ доставки, заполнить форму оформления заказа

при выборе доставки до пункта выдачи заказов необходимо указать город доставки и выбрать адрес подходящего пункта выдачи
из представленного списка

при выборе доставки курьером вы указываете адрес доставки (город, улица, квартира, дом)
в форме оформления заказа

в форме оформления заказа необходимо указать следующую информацию:

– имя, фамилия;

– адрес электронной почты;

– телефон;

– точный адрес доставки (если выбрана доставка курьером);

– удобный способ подтверждения заказа;

– комментарий (при наличии)

после заполнения и отправки формы вы автоматически перейдете на страницу оплаты

индивидуальный заказ может быть оформлен
на товары, для которых в каталоге доступна функция «оформить заказ»

для оформления заказа вам необходимо
выбрать товар, заполнить и направить форму заказа, указав следующую информацию:

– имя, фамилия;

– адрес электронной почты;

– телефон;

– комментарий (при наличии)

в течение 24 часов с момента направления заявки мы свяжемся с вами для согласования деталей заказа – наименования и количества товара, его стоимости, сроков исполнения заказа, условий доставки

в случае невозможности связаться с вами
для согласования заказа в течение 3 (трех) дней
с момента поступления информации о заказе, заказ будет являться несогласованным,
оформление – незавершенным

в этом случае у нас не возникает обязательств
по передаче товара, договор не считается заключенным

для продолжения покупки вам будет
необходимо повторно оформить заказ
на сайте в установленном выше порядке

после согласования всех существенных условий мы направим вам счет на оплату заказа

для оформления и последующего исполнения заказа вы должны предоставить нам полную, достоверную и актуальную информацию, предусмотренную этой офертой

в случае изменения информации
до момента исполнения заказа вам необходимо своевременно сообщить об этом нам

мы не можем проверить информацию, обязанность по предоставлению которой возложена на вас, и получить ее у третьих лиц

поэтому мы не несем ответственность
за неисполнение (ненадлежащее исполнение) заказа в случае предоставления вами неполной, недостоверной или неактуальной информации

оплата стандартного заказа осуществляется
в момент его оформления с помощью платежной системы на нашем сайте

оплата индивидуального заказа осуществляется после согласования всех существенных условий на основании выставленного нами счета

в случае если индивидуальный заказ
не оплачен в течение 3 (трех) дней с момента направления счета на оплату, заказ не является
оформленным, договор не считается заключенным

оплата осуществляется в размере 100 процентов стоимости заказа

общая стоимость стандартного заказа отражается на странице оформления заказа («Корзина»)
в строке «Итоговая сумма к оплате»

общая стоимость индивидуального заказа отражается в счете на оплату

при оформлении индивидуального заказа
мы можем согласовать иной порядок оплаты

договор купли-продажи является заключенным
с момента полной оплаты заказа (с момента поступления средств на наш счет)

оплачивая изделие, вы подтверждаете,
что получили всю необходимую информацию
о товаре и условиях его продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе передачи, ознакомлены и согласны с условиями оферты

с момента заключения договора у нас возникают обязательства по передаче товара

вы вправе отменить стандартный заказ
в любой момент до его получения

индивидуальный заказ не может быть отменен,
если мы приступили к его выполнению

мы вправе отменить заказ в случае выявления факта предоставления вами неполной, недостоверной или неактуальной информации, предоставление которой является обязательным

при получении товара вы (получатель) обязаны осмотреть товар, проверить количество, ассортимент и состояние изделий

в случае отсутствия претензий по внешнему
виду и комплектации товара при фактической передаче, товар считается принятым вами
по внешнему виду и комплектации

с момента получения вами (получателем)
товара к вам переходит право собственности
на товары и риск их утраты и (или) повреждения

вы вправе отказаться от стандартного заказа надлежащего качества в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней

возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

признается, что вы отказались от товара, если:

– сообщили нам об отказе;

– вы (или получатель) не приняли товар
(не осуществили самовывоз из пункта выдачи заказов в установленный срок хранения,
не приняли товар в связи с отсутствием
по адресу доставки)

отказ от товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен

вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел вам
по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день покупки

данное право не применяется в отношении изделий, включенных в перечень товаров,
не подлежащих обмену, который утвержден Правительством России

обмен товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен

в случае передачи товара ненадлежащего
качества вам необходимо сообщить об этом нам
и предоставить подтверждающие фотографии

при подтверждении ненадлежащего качества товара покупатель может на свой выбор потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, уменьшения стоимости товара или отказаться от товара и получить возврат оплаты, потребовать возмещения убытков

расходы, связанные с доставкой товара ненадлежащего качества, оплачиваем мы

мы возвратим вам оплату в случаях:

– отмены стандартного заказа до момента его получения;

– отмены индивидуального заказа, если мы
не приступили к его исполнению;

– отказа от товара надлежащего качества
со стандартными параметрами;

– отказа от товара ненадлежащего качества

возврат оплаты при отмене индивидуального
заказа, если мы приступили к его исполнению, отказе от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу,
не осуществляется

для возврата оплаты вам необходимо направить нам заявление по установленной форме (приложение № 1)

если вы отменили заказ до его передачи
в доставку, отказались от товара ненадлежащего качества, то мы возвратим вам всю сумму оплаты в полном объеме, в том числе стоимость доставки

если вы отменили заказ после передачи товара, отказались от товара надлежащего качества,
то мы возвратим сумму оплаты за вычетом расходов на доставку

для оформления покупки (заказа), заключения
и исполнения договора мы осуществляем обработку ваших персональных данных

обработка осуществляется при наличии оснований – вашего согласия, договора
или требований закона

подробная информация об обработке
персональных данных и мерах их защиты
– в политике конфиденциальности, которая размещена на нашем сайте

стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий

в случае их возникновения вы можете направить нам претензию на электронную почту: oliakirnos@belyabu.ru

мы рассмотрим претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее поступления
и направим вам мотивированный ответ

эта оферта разработана в соответствии

с требованиями следующих правовых актов:

– Гражданский кодекс Российской Федерации;

– Закон Российской Федерации от 07.02.1992
№ 2300-1 «О защите прав потребителей»;

– постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»

по всем вопросам, не урегулированным офертой, мы будем руководствоваться законодательством Российской Федерации