Уважаемые покупатели, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами приобретения билетов на наши мероприятия:

• Билет приобретается на каждого гостя. 
• При оформлении заказа в комментариях укажите ФИО каждого, на кого приобретается билет
• После оплаты билетов мы вносим вас в список гостей. Проход на мероприятие будет осуществляться по спискам, пожалуйста, возьмите с собой документ удостоверяющий личность (паспорт, права, загран паспорт). За день до мероприятия мы пришлем вам организационное письмо. 
• Вы всегда можете подарить участие кому-то близкому, если не сможете участвовать сами или же вернуть деньги в соответствии с правилами, установленными законом

Основные правила возврата билетов на зрелищные мероприятия регламентированы Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения». Под культурно-зрелищным мероприятием понимаются спектакли, концерты, выставки, фестивали, цирковые представления, творческие вечера, лекции, экскурсии и другие публичные показы, проводимые организациями исполнительских искусств, музеями и иными организациями культуры.

 

Отмена, перенос или изменение мероприятия по инициативе организатора. Если культурно-зрелищное мероприятие было отменено, перенесено или изменено  по инициативе организатора, то денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объеме. 

 

Отказ посетителя от посещения мероприятия (по своей инициативе, не связанной с болезнью или смертью). Размер возвращаемой суммы зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявление о возврате:

 

•   За 10 и более дней до дня проведения мероприятия: возврат 100% стоимости билета.

•   От 5 до 10 дней до дня проведения мероприятия: возврат не менее 50% стоимости билета.

•   От 3 до 5 дней до дня проведения мероприятия: возврат не менее 30% стоимости билета.

•   Менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия: стоимость билета не возвращается, за исключением особых случаев, предусмотренных законом (болезнь или смерть).

 

Для возврата необходимо заполнить заявление, приложить к нему документы (чек, письмо с номером заказа, документ, удостоверяющий личность) и направить на почту организатора oliakirnos@belyabu.ru. При возврате билетов по болезни - к списку документов добавьте, пожалуйста, справку.